|
|
| （1） |
商品を選ぶ |
| （2） |
ショッピングカートに入れる |
| （3） |
配送先を指定する |
| |
お届け先の住所をご指定していただきます。
ご希望の配送時間枠をご指定下さい。
ご注文後、5営業日以内に発送しておりますが、5営業日以降の配送日のご指定がある場合は、備考欄にご希望の配送日をご記入願います。 |
| （4） |
入力内容の確認と送信 |
| |
カチャマイにお客様のお買い物情報が届いた時点で、ご登録いただいたメールアドレスに、受注確認のメールが発信されます。送料等の変更がある場合にはあらためてこちらからご連絡いたします。
この時、お買上明細や金額などをお知らせします。メールが届かない場合や、間違い・変更等がございましたら、
メールまたはお電話にてご連絡ください。
また一両日中に在庫確認ののち、万一、在庫のない場合、その旨メールを送信いたします。 |
| （5） |
受注確認メールが届く |
| |
| ※ |
ご注文後のキャンセルについて |
| |
通常、在庫のある場合は、ご注文後、5営業日以内に発送しますのでご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後1営業日以内にご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、「返品｣扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担
いただくこととなりますので、予めご了承ください。 |
|
| （6） |
商品のお届け |
| |
お客様から特別に配送日のご指定のない限り、商品は受注確認後、5営業日以内に発送致します。
（在庫切れ・品切れの場合は、この限りではありません。 その場合は納期連絡のメールをお送りいたします。） |
|
|
|
|
■ |
商品のお届けについて |
| |
お客様から特別に配送日のご指定のない限り、ご注文を受付確認させていただいた後、5営業日以内に発送いたします。翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4〜7日かかる地域がございますので
、ご注文からお届けまでの最長期間は、1週間から10日を目安にしてください。 |
|
|
|
■ |
送料について |
| |
お買上げの合計が5,000円以上の場合、送料は無料となります。
但し、沖縄・島しょにつきましては、この限りではございません。
別途送料を申し受けます。
詳しくは、ご注文後にメールにてご連絡いたします。
お買上げの合計が5,000円未満の場合は、420円（沖縄・島しょの方は、別途送料をご連絡）の送料をご負担していただきます。 |
|
■ |
お支払方法 |
|
お支払方法は代引きのみとさせて頂いております。
代引き手数料はお客様のご負担となります。
商品お届け時に商品代金＋代引き手数料＋配送料【5,000円以上の場合は無料・沖縄・島しょの方は、別途料金】を
運送業者のドライバーに直接お支払ください。
| 【代引き手数料について】 |
| 〜10,000円未満 |
315円 |
| 10,000円以上〜30,000円未満 |
420円 |
| 30,000円以上〜100,000円未満 |
630円 |
|
|
|
|
■ |
返品・交換について |
| （1） |
商品の破損・汚損などによる返品・交換 |
|
●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。 |
| （2） |
商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換 |
|
● |
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上 お受けいたしておりません。 |
|
● |
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。 |
|
● |
商品の色などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、予めご了承頂けますようお願いいたします
。 |
| （3） |
一度使用したものの返品 |
|
● |
商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。 |
|
|
|
【返送先】 |
| |
|
有限会社 カチャマイジャパン <東京事務所>
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-14-13-1007
TEL：03-3406-7180 FAX：03-3406-7887
email：info@cachamai.co.jp
|
|
|
|
|
■ |
ご注文のキャンセルについて |
|
ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後1営業日以内にご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、「返品｣扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担
いただくこととなりますので、予めご了承ください。 |
|
|
|
■ |
お問合せ |
|
ご注文に関しましてのご質問等は、 以下のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
Email：info@cachamai.co.jp
（本社） TEL：０５５−９６５−１１１７ FAX：０５５−９６５−１１１９
（東京） TEL：０３−３４０６−７１８０ FAX：０３−３４０６−７８８７
※お電話でのお問い合わせ受付時間は、平日午前１０時〜午後５時となっております。
※email、FAXでのお問い合わせなどは随時承っております。
|
|
|
|
■ |
個人情報の保護及び取扱いについて |
| （1） |
お客様から頂きました個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。 |
| （2） |
当社がお客様から頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。 |
|
１）お客様の事前の同意・承諾を得た場合 |
|
２）あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結してい
る会社等に当社のサービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合 |
|
３）その他法令等により開示・提供が必要な場合 |
| （3） |
当社が、上記３において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務づけをいたします
。 |
| （4） |
お客様がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 |
| （5） |
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。 |
| （6） |
当社は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めてまいります。 |
|
|
